お買い物ガイド |
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ご注文から商品到着までの流れ
1.後払い決済でご注文
ご希望の商品をカートに入れて頂き、そのままご購入手続きを行ってください。
お支払い方法選択時に「AL後払い決済」をご選択ください。
2.当店から商品発送
ご注文の確認後、即日〜１営業日以内に当店倉庫から商品を発送いたします。
3.商品がお客様のご住所に到着
商品発送から約3〜10営業日でご自宅へ到着します。
Benicia Streetでの商品の配送は全て、日本のご自宅まで追跡可能な配送方法となっております。
4.商品到着後、5日ほどで請求書のハガキまたはSMSが届きます。
請求書は決済代行会社である「アナザーレーン株式会社」より届きます。
※当店からは請求書は届きませんのでご注意ください。
5.請求書発行日から14日以内にお支払いください。
全国のコンビニ各店舗、ATM、銀行振込にてお支払いいただけます。
※銀行振込の場合のみ、振込手数料はお客様負担となります。
6.完了！
お取引完了となります。
無料会員登録について
●ご注文がスムーズ行えます
商品をご注文する際には、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインするだけで、お客様のご注文情報のご入力が短縮されます。ご注文がスムーズに行えます。
●お客様専用のマイページをご利用いただけます
会員登録すると、【マイページ】がご利用いただけます。マイページでは、今までのご購入商品の履歴やポイントの確認、購入した商品へのレビューの書き込みなどをすることができます。
また、お気に入り商品をご登録することができ、次回のお買い物の際にご注文のお手続きがスムーズになります。
また、お気に入り商品をご登録することができ、次回のお買い物の際にご注文のお手続きがスムーズになります。
●お得なポイントをご利用いただけます！
会員登録後のお買い物は、商品のご購入金にポイントが還元されます。貯まったポイントは１ポイント１円としてお買い物時の割引きにご利用いただけます。詳しくは下記の「ポイントについて」をご確認ください。
ポイント制度について
ポイントのご利用には、無料の会員登録が必要となります。
●ポイントの獲得方法
ポイントご利用分を差し引いたご購入金額の１％がポイントとして貯まります。
決済方法や商品によってポイント増額キャンペーンなどもございます。
決済方法や商品によってポイント増額キャンペーンなどもございます。
●ポイントの有効期限
最後に商品をご購入いただいてから1年間がポイントの有効期限となります。
貯めて頂いたポイントの有効期限は最終ご利用日の都度、自動更新されます。
貯めて頂いたポイントの有効期限は最終ご利用日の都度、自動更新されます。
●ポイントのご利用方法
お貯めいただいたポイントは次回以降のショッピングで1ポイント＝1円としてご利用頂けます。ご購入の手順へ進んで頂くと、ポイントご利用の選択画面が表示されます。そこからご利用ポイントを入力して頂くことで、ご購入合計金額よりお値引きいたします。
●保有ポイントの確認方法
トップページの「ログイン」からご登録のメールアドレス/パスワードを使いマイページへログインしていただくとご確認いただけます。
商品が届かない場合・キャンセルについて
●商品発送から3週間たっても届かない場合
「商品発送メール」が届いてから３週間経っても商品が届かない場合や追跡ができない場合、アメリカからの配達途中で商品が迷子になっている可能性があります。この場合、早急に再送手続きなどを行いますので、お電話またはメールにて当店へご連絡ください。
●アメリカ直送品の返品・キャンセルについて
ご注文後、アメリカからお客様のもとへ直送されるため、商品発送後のお客様のご都合による返品・キャンセルはお受付していません。 しかしながら、商品到着時、すでに商品が壊れていた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は即時対応させていただきます。商品到着から3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
●商品の保証について
商品によって保証内容が異なるため、各商品ページに記載している内容をご覧ください。なお 、アメリカ直送品などの個人輸入品としてお届けする商品につきましては、お届け時に商品の破損や誤発送を除き一切の保証ができません。予めご了承くださいませ。
また、初期不良品などの当店に不備がある場合は、早急に再送手続きなどを行います。商品到着から３日以内に当店へご連絡ください。
また、初期不良品などの当店に不備がある場合は、早急に再送手続きなどを行います。商品到着から３日以内に当店へご連絡ください。
銀行振込にてお支払いの場合は系列店であるロクモクで、さらにお安い料金にて販売しております。
カード決済にてお支払いの場合は系列店であるRokumoku-USA-をご利用ください。